ПОЛИТИКА FAUNELY В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Введение

Версия 1.1 Дата вступления в силу: 17 сентября 2026 года

Семейный доступ и обмен данными

Аккаунт может состоять в одной семье. Для вступления нужны приглашение, запрос от вошедшего пользователя и одобрение организатора. До одобрения предпросмотр приглашения показывает имя семьи и пригласившего, но не данные питомцев.

Владелец питомца может открыть доступ к конкретному питомцу выбранным участникам семьи. Роль определяет право просматривать записи, редактировать данные ухода или выполнять текущие задачи. Организатор семьи не получает доступ к чужому питомцу автоматически. Помощнику доступны только необходимые для ухода сведения, включая дозировку и инструкции, без полной истории здоровья и закрытых документов.

Участники с доступом могут видеть разрешённые ролью сведения, файлы и историю питомца. Сервис сохраняет сведения об аккаунте, который изменил или выполнил общую запись, и может показывать их другим участникам с доступом. Напоминания об общем уходе отправляются только подходящим получателям, которые явно включили их в доступном канале.

Владелец может изменить или прекратить доступ; членство в семье также может закончиться. После этого будущий доступ ограничивается, но уже просмотренные, скачанные или доставленные в уведомлении сведения невозможно отозвать. Ранее выданные краткосрочные ссылки на файлы могут действовать до истечения срока.

1. Общие положения

Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных в российской версии сервиса Faunely, доступной через faunely.ru.

Оператор персональных данных:

Черванев Дмитрий Сергеевич

физическое лицо, осуществляющее деятельность Faunely из Грузии

Адрес для связи:

Batumi, Georgia, postal code 6004

Email:

support@faunely.ru

Политика разработана с учётом Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований.

2. Отдельный российский контур

RU-версия Faunely является отдельным техническим контуром.

RU и GLOBAL версии не имеют общей production application infrastructure, PostgreSQL database, Redis, object storage, backup storage, пользовательской сессии или базы аккаунтов.

Данные автоматически не синхронизируются между RU и GLOBAL.

Пользователь RU-версии не получает автоматически GLOBAL-аккаунт и наоборот.

3. Возраст

RU-версия предназначена только для пользователей 18 лет и старше.

4. Категории данных

4.1 Аккаунт

Могут обрабатываться:

• внутренний User ID;
• отображаемое имя;
• язык/locale;
• country/region setting;
• timezone;
• notification settings;
• account status;
• timestamps.

4.2 Авторизация

Основными провайдерами входа являются:

• Яндекс ID;
• VK ID.

В процессе authentication могут обрабатываться provider ID, имя, username, email, если provider его предоставляет, OAuth credentials и технические данные authentication flow.

Access tokens не предназначены для постоянного хранения после завершения соответствующего authentication flow, если иной функциональности не требуется.

4.3 Telegram

Telegram может использоваться как дополнительный интерфейс Faunely, включая Telegram Mini App и уведомления.

Для RU-версии сам по себе Telegram ID не является достаточным основанием для создания отдельного аккаунта без предусмотренной RU-аутентификации через Яндекс ID или VK ID.

Могут обрабатываться:

• Telegram user/chat ID;
• username;
• language information;
• данные запуска Mini App;
• messaging permission.

Для RU-уведомлений предполагается использование нейтрального текста, не содержащего pet health records, документов, email или содержимого support correspondence.

Пример уведомления: «У вас есть новое напоминание в Faunely».

Подробности пользователь просматривает внутри faunely.ru.

4.4 Данные питомца

Могут храниться:

• имя;
• вид;
• порода;
• пол;
• окрас;
• дата рождения/примерный возраст;
• sterilisation;
• microchip/passport identifiers;
• фотографии;
• аллергии;
• хронические состояния;
• notes;
• вес;
• история веса.

4.5 Уход и здоровье животного

Могут храниться vaccinations, medications, dosage, procedures, surgeries, vet visits, введённые пользователем symptoms/diagnoses, veterinarian, clinic, results, notes, care plans, routines, schedules, reminders и activity history.

Такие данные относятся прежде всего к животному.

Если пользователь сам включает персональные данные физического лица в текст или файл, соответствующая информация обрабатывается как персональные данные.

4.6 Файлы

Могут обрабатываться pet photos, PDFs, veterinary documents, filename, MIME, size, checksum и validation/scan metadata.

Файлы могут проходить MIME/content validation, malware scanning, image normalisation, EXIF/geolocation metadata removal и PDF validation.

4.7 Support

Могут обрабатываться account ID, contact email, subject, message body, staff replies, timestamps, status и delivery metadata.

Для RU-пользователей основными каналами support являются встроенная support-функция faunely.ru и support@faunely.ru.

4.8 Технические данные

Для работы и безопасности могут обрабатываться:

• IP address;
• timestamps;
• request ID;
• method/route;
• response status;
• request duration;
• hashed User-Agent;
• session information;
• authentication events;
• rate-limit information;
• security events.

5. Цели обработки

Данные обрабатываются для:

• регистрации аккаунта;
• authentication;
• исполнения Пользовательского соглашения;
• предоставления функций Faunely;
• хранения пользовательских records/files;
• работы schedules/reminders;
• support;
• security;
• fraud/abuse prevention;
• reliability;
• backups;
• выполнения требований законодательства;
• защиты законных прав.

6. Правовые основания

Обработка осуществляется при наличии применимого основания, включая:

• согласие субъекта;
• необходимость исполнения соглашения с пользователем;
• действия по инициативе пользователя до заключения соглашения;
• выполнение обязанностей, установленных законом;
• осуществление прав и законных интересов при соблюдении применимых ограничений;
• иные предусмотренные законом основания.

Если конкретная обработка основана на согласии, такое согласие может быть отозвано.

7. Российская инфраструктура

Основная RU production-инфраструктура находится в Российской Федерации.

Application, PostgreSQL и Redis

Provider: Timeweb Cloud

Location: Saint Petersburg, Russian Federation

На одном российском сервере размещаются application backend, PostgreSQL, Redis и связанные внутренние сервисы.

Object Storage

Пользовательские фотографии и документы хранятся в Timeweb Cloud S3, Saint Petersburg, Russian Federation.

Backup

Зашифрованные резервные копии хранятся в Yandex Object Storage, Russia region.

Backups создаются регулярно и хранятся приблизительно 30 дней.

Email

RU domain email и SMTP размещаются в российском почтовом сервисе Timeweb.

Основной адрес: support@faunely.ru

Edge

На дату вступления Политики в силу RU-версия не использует отдельный Cloudflare/StormWall/CDN proxy перед российским application server.

Такой provider может быть добавлен в будущем с соответствующим обновлением Политики.

8. Локализация

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, изменение и извлечение данных в RU-версии осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Основные production databases, object storage и backup storage RU-версии находятся в России.

9. Трансграничная передача

Несмотря на российскую локализацию основного data plane, отдельные операции могут включать трансграничную передачу.

Доступ Оператора из Грузии

Оператор Faunely находится в Грузии.

Он может получать удалённый доступ к RU-данным из Грузии исключительно в объёме, необходимом для administration, support, security, incident response, user requests, maintenance и исполнения закона.

Telegram

Если пользователь самостоятельно включает Telegram functionality, Telegram получает как минимум Telegram user/chat ID, техническую информацию доставки и нейтральный текст сервисного уведомления.

Документы, pet-health records, support correspondence и другие подробные данные не должны включаться в RU Telegram reminders.

Трансграничная передача осуществляется только после выполнения требований применимого законодательства, включая необходимые уведомления уполномоченного органа.

10. Сторонние получатели

В зависимости от используемой функции данные могут получать:

• Timeweb Cloud;
• Yandex Object Storage;
• Яндекс ID;
• VK ID;
• Telegram;
• лица и органы, которым данные должны быть предоставлены по закону.

Провайдеры Яндекс ID, VK ID и Telegram самостоятельно обрабатывают данные в рамках собственных сервисов согласно своим документам.

11. Cookies и browser storage

Faunely может использовать необходимые cookies для authentication, session, CSRF и OAuth.

Обычная активная сессия может действовать примерно до 30 дней.

Local/session storage может содержать selected pet ID, theme, authentication-routing state и temporary reauthentication/deletion markers.

RU-версия на дату вступления Политики в силу не использует сторонние рекламные cookies, pixels или product analytics.

12. Сроки хранения

Account/pet data

До удаления соответствующего объекта/аккаунта или прекращения цели обработки.

Active sessions

До 30 дней.

Expired/revoked session records

До 90 дней.

Notification delivery records

До 90 дней.

Support

Закрытые support conversations - до 2 лет после закрытия.

Application/access logs

До 90 дней.

Admin/security audit

До 365 дней.

Files

До удаления соответствующего файла, питомца или аккаунта.

После удаления физическое удаление из active object storage выполняется без необоснованной задержки, обычно в течение 30 дней.

Backups

До 30 дней.

Удалённые из active systems данные могут оставаться в backup до завершения обычного backup lifecycle.

13. Account Deletion

Удаление аккаунта является немедленным и необратимым для пользователя.

После удаления запускается удаление User, identities, sessions, pets, health/care records, plans, reminders, documents, photos, notification endpoints и другого связанного User Content.

Некоторые сведения могут временно сохраняться в audit logs, short-lived infrastructure state, backup copies и technical deletion jobs.

14. Права субъекта

В предусмотренных законодательством случаях пользователь вправе:

• получать сведения об обработке;
• получать доступ к данным;
• требовать уточнения;
• требовать блокирования;
• требовать удаления/уничтожения;
• отозвать consent;
• требовать прекращения обработки, когда применимо;
• обжаловать действия Оператора;
• обращаться в Роскомнадзор;
• обращаться в суд.

Обращения: support@faunely.ru

Faunely вправе запросить сведения, необходимые для проверки личности и связи с соответствующим аккаунтом.

15. Безопасность

Могут применяться TLS, secure cookies, session credential hashing, CSRF protection, OAuth protections, access controls, rate limiting, malware scanning, file validation, image metadata removal, restricted administrative access, audit logging и encrypted backups.

16. Доступ к данным

На первом этапе production-доступ к данным имеет только Оператор.

Иных support/admin сотрудников на дату вступления Политики в силу нет.

При появлении сотрудников права доступа должны предоставляться только в объёме, необходимом для их роли.

17. Распространение

Faunely не предназначен для публичного распространения персональных данных пользователей.

User profiles, documents и pet records не являются публичными.

Отдельное согласие на распространение настоящей Политикой не предполагается.

18. Специальные категории и биометрия

Faunely не предназначен для целенаправленного сбора human health data, политических взглядов, религиозных убеждений, intimate-life information или human biometric personal data.

Не следует включать такие сведения о людях в pet notes/files без необходимости и законного основания.

19. Аналитика, реклама, платежи и AI

На дату вступления Политики в силу RU Faunely не использует advertising pixels, behavioural advertising, стороннюю product analytics, marketing email, payments, subscriptions, AI/ML analysis of user files или automated veterinary diagnosis.

20. Изменения

Политика обновляется при изменении инфраструктуры, providers, data processing, functionality или законодательства.

21. Контакт

Черванев Дмитрий Сергеевич

Batumi, Georgia, postal code 6004

support@faunely.ru